Analyste, performance des ventes

L'analyste de la performance des ventes appuie la stratégie de vente et de distribution de la compagnie aérienne en fournissant des perspectives fondées sur les données qui guident les décisions d'affaires liées aux ventes aux entreprises, aux partenariats avec les agences et à la stratégie de distribution. Ce rôle implique d'analyser la performance, de développer des outils de rapport en libre-service et de collaborer au sein de fonctions commerciales telles que la gestion des revenus, les finances, la planification du réseau, les données d'entreprise et la BI.

Devoirs et responsabilités

• Participer avec les équipes des ventes aux entreprises et aux agences à des études de marché pour comprendre les tendances de voyage, les préférences des clients et la dynamique concurrentielle
• Travailler avec le directeur de la planification des ventes ainsi qu'avec la gestion des revenus pour établir des stratégies d'incitation à la vente concurrentielles et définir l'analyse de rentabilisation pour l'optimisation des coûts de distribution
• Analyser les données sur les ventes, les tendances du marché et l'efficacité de la tarification et des incitatifs pour cerner les occasions de croissance des revenus et maximiser la rentabilité
• Appuyer l'élaboration d'objectifs de vente et de plans de segmentation du marché et des canaux
• Élaborer, mettre en œuvre et suivre des stratégies d'incitation à la vente pour divers marchés et canaux ou segments B2B, y compris l'utilisation de ressources en devises douces (exemptions, faveurs, bons complémentaires, avantages VIPorter)
• Créer des tableaux de bord et des outils de rapport (Excel, PowerPoint, Tableau, Power BI)
• Travailler avec les équipes des ventes, de la BI, de la planification du réseau, des données d'entreprise et de la gestion des revenus pour extraire des informations à partir de DDS, de PRISM et de sources de données internes
• Prévoir, de concert avec le directeur de la planification des ventes, les ventes futures à l'aide de données historiques et d'indicateurs économiques
• Évaluer la performance des campagnes de vente, des promotions et des stratégies de tarification, et formuler des recommandations d'amélioration
• Aider à l'élaboration de modèles de tarification, de revenus et de commissions pour analyser les scénarios hypothétiques qui éclairent les décisions commerciales
• Collaborer avec des intervenants internes de l'ensemble des ventes, de la gestion des revenus, de la BI, des finances, des données d'entreprise et de la planification du réseau pour rester informé et s'aligner sur les objectifs stratégiques
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris la déclaration des dangers et des incidents; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Cerner les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sécuritaire pour soi et pour les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service aux passagers et à la clientèle : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les occasions qui se présentent.
• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents auditoires, en favorisant le dialogue et en bâtissant un consensus.

Qualifications

• 3 ans et plus d'expérience dans des rôles d'analyse de données, d'analyse commerciale ou de performance des ventes
• Expérience au sein d'équipes commerciales de compagnies aériennes un atout (p. ex. planification des ventes, gestion des revenus, planification du réseau, marketing)
• Diplôme en : économie, statistique, ingénierie, finance, informatique ou domaine connexe de préférence
• Capacité à communiquer clairement des perspectives à des publics techniques et non techniques
• Familiarité avec les modèles d'affaires des compagnies aériennes et les moteurs de performance commerciale
• Connaissance de DDS, de PRISM et d'autres outils de données sur les ventes de compagnies aériennes
• Solide esprit analytique et de résolution de problèmes
• Communication claire et persuasive
• Esprit d'équipe axé sur une forte collaboration interfonctionnelle
• Souci du détail et grande exactitude dans les rapports et les prévisions
• Approche proactive pour cerner les occasions et les améliorations de processus
• Maîtrise de Microsoft Excel et de PowerPoint
• Connaissance de base de SQL, Python, R ou SAS
• Familiarité avec les outils de visualisation de données (p. ex. Tableau, Power BI)
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation